Comunicaciones y despacho
La modernización que ya llegó
Nos reunimos con Marcial Argandoña, Comandante del
Cuerpo de Bomberos de Santiago, quien nos adelantó grandes novedades que
están en pleno desarrollo en nuestra Central de Alarmas.
Marzo 14, 2006
Marcial Argandoña, Comandante del CBS
Entre los planes de la Comandancia, el tema de
Telecomunicaciones y del Sistema de Despacho son prioridades vigentes y
próximas a entrar en pleno funcionamiento. El propio Comandante, Marcial
Argandoña Galetti, nos adelanta estos avances.
El tema saltó a la luz publica a raíz de la errada
afirmación del ex ministro de defensa, Jaime Ravinet, quien culpó a bomberos
de no haber respondido a tiempo a los llamados de alerta del edificio Diego
Portales en el incendio del 5 de marzo último.
Tal cuestionamiento generó una inmediata respuesta de las
autoridades institucionales, quienes avalados por las grabaciones de las
llamadas entrantes y una minuta de los telefonazos recibidos, avaló la tesis
de que fueron los vecinos los primeros en llamar a bomberos el día de la
emergencia y no el personal de guardia en el Ministerio.
Recién ahí se hizo notorio la nueva infraestructura del
CBS, cuya modernización silenciosa está ya en marcha y amenaza con dar un
nuevo salto antes de junio próximo. Se trata de un trabajo complejo que
estuvo a cargo de Carlos Rojas, voluntario de la 15 Compañía. Él diseñó la
nueva central y estuvo a cargo del proyecto.
Central de Alarmas del CBS
“Dentro de su género, podemos lucir con orgullo una de
las centrales más modernas disponibles en el país”, asegura el Comandante
Argandoña, quien expone una serie de pasos que han permitido mejorar el
mayor centro neurálgico de atención de emergencias bomberiles en el área
metropolitana.
“Tenemos una mayor potencia de transmisión, llegando al
máximo permitido por la ley. Esto junto al recableado de las antenas y
mejoras en las conexiones de equipos y sistemas, nos permitió sacar la
repetidora de Lo Curro sin problemas, la que si bien apoyaba las
comunicaciones en ciertos sectores, ayudaba a la generación de
interferencias ilegales en nuestras comunicaciones. A pesar de ello, estamos
negociando con Telefónica la posible instalación de una repetidora de
respaldo en una torre de ese sector”, asegura el comandante.
Las mejoras tecnológicas suman un
paso crucial en esta nueva era.
“La tecnología que se ha incorporado permite registrar la
totalidad de las llamadas que se hacen al 132, precisando el número que
origina la llamada, la hora de entrada y la hora de atención.
Automáticamente al responder, se activa el sistema de grabación digital que
permite registrar toda la comunicación. Pero eso no es todo, en un mediano
plazo
estaremos
en condiciones de grabar además las comunicaciones radiales vinculadas a una
emergencia específica, lo que será de gran aporte para el trabajo y el
análisis posterior de las emergencias”, adelanta el Comandante.
Terminado el trabajo comunicacional en la central Sazié,
Marcial Argandoña anticipa otro paso clave: “Se acabará el apellido de
central de alarmas y comunicaciones. Será simplemente una central para
alarmas de emergencia. Las comunicaciones nuestras se harán directamente o
bien a través de otra central en el Cuartel General”.
La otra etapa a desarrollar ahora tiene que ver con los
sistemas radiales en los cuarteles. Ya están provisionados los fondos para
revisar, mejorar y cambiar radios, antenas y cables en cada uno de ellos, de
tal modo que la recepción esté acorde con la modernidad general de la
transmisión. Todo este proceso debe culminarse durante el 2006, lo que
cerrará el tema de telecomunicaciones.
Sistema de despacho
Otra de las transformaciones aparejadas, es el cambio del
sistema de despacho. “Hoy operamos con Halcón y con el sistema de pautas.
Ninguno de los dos, ya sea por separado o en conjunto, satisfacen plenamente
las necesidades de la institución”, agrega.
“Por ello, la comandancia vio la necesidad de ir más
adelante con un sistema que sea todavía más eficiente, más transparente y
más creíble”, añade el Comandante Argandoña.
En el CBS se ha diseñado un sistema tomando como base lo
que hay en existencia, por ejemplo en Ñuñoa, pero “con variables acordes con
la identidad del Cuerpo de Bomberos de Santiago y con una nueva definición
de actos”.
“Hoy despachamos a un 10-0, que es fuego estructural, sin
especificar si se trata de una casa habitación, un edificio, un local
educacional o un centro comercial. En este nuevo sistema, los 10-0 tendrán
otro número que le dará la especificidad. Por ejemplo, 10-0-1, 10-0-2 y
así”.
Generador de tonos codificados Zetron y
equipo principal de
comunicaciones radiales
Pero lo más significativo tiene que ver con la donación
de la Fuerza Aérea de Chile, que ha aportado en comodato la base datos
digital de Santiago, con sus correspondientes actualizaciones. Lo mismo se
logró con Aguas Andina, con la ubicación de todos sus grifos. “Ambos planos
serán superpuestos para el despacho, brindando información valiosísima sobre
los lugares de despacho, desde la naturaleza de los lugares de alto riesgo,
así como también de la ubicación de los grifos. Todo esto estará a
disposición de la central de alarmas en tiempo real”, añade el Comandante,
quien agrega que en las próximas semanas se adquirirán los computadores que
manejarán dichas bases de datos.
En cuanto al sistema mismo, se diseñó un método nuevo,
gracias a un equipo de trabajo que constituyeron el Cuarto Comandante, Mario
Huerta; el capitán 14ª, Andrés Márquez; el ex capitán 4ª, Mario Hernández;
el ex capitán 5ª, Mauricio Bernabó, el ex capitán 13ª, Matías Viveros y el
voluntario de la 15 Cía, Carlos Rojas.
“Se dividió los actuales 22 cuarteles en 9 zonas, cada
una de ella subdivididas en pequeños sectores, cuya numeración cambia de
centena en centena. La primera zona parte del 100 al 199; la segunda del 200
al 299 y así sucesivamente. Los límites en cada zona no se cortan en las
esquinas, sino en mitad de las manzanas. La central podrá despachar a una
dirección específica, pero además detallará la zona respectiva. Por ejemplo,
Sazié y Ejército, zona 606. Está será una guía muy útil para cada uno de los
involucrados. Inmediatamente, en la pantalla de la central se desplegará la
zona específica donde se visualizarán los grifos y los lugares de riesgos,
en caso de haberlo”, asegura el Comandante.
El nuevo sistema además permitirá controlar la vigencia
de las licencias de conducir de los cuarteleros y conductores. "Si un
conductor informa que pondrá en servicio un carro determinado, el sistema
revisará automática su condición y vivencia. Si hay algún problema, el
sistema lo detectará y no podrá entrar en servicio", señaló el Comandante.
La Central se dedicará únicamente a procesar
alarmas.
Este sistema deberá comenzar a funcionar a mediados de
año, y Marcial Argandoña asegura que no habrá marcha blanca. “Se va a operar
de manera efectiva desde el primer día. Cuando se detecten errores, que
seguramente los habrá, se van a subsanar sobre la marcha, pero tengo la
convicción de que no habrá vuelta atrás”.
El
principal responsable del mando activo de la institución detalla además que
el sistema será muy flexible, por lo que podrán modificarse los sectores,
ampliarse o subdividirse según sea el caso. Hoy, el sector central de
Santiago es el que ostenta la mayor cantidad de subdivisiones, mientras los
sectores periféricos de nuestra jurisdicción, tienen zonas de división más
amplias.
El nuevo método de despacho y el sistema computacional
tendrá un manejo más amplio de información. “Será simple en su operación,
pero complejo desde el punto de vista de la información, ya que registrará
las características de cada máquina, sus herramientas y equipos específicos,
y dispondrá de ellos según sean requeridos en los distintos actos”.
“El nuevo sistema de despacho nos arrojará además un
valioso registro estadístico, que será debidamente analizado por los
departamentos respectivos para el desarrollo del cuerpo y la mejora del
servicio”, concluye el Comandante.
